〈サービス内容〉
	〈効果〉 1.常に改善活動を維持・継続するため、 全社的あるいは部門へのモラル／モチベーションを点検・改善 2.事業推進に不可欠なＩＴシステムに対して、 インシデントや問題の管理を通して、プロアクティブな運用を実現 3.サービスコストの中長期的な低減