〈システム構成図〉
	〈具体的な作業内容及びスキル〉 【システム概要】 ●PBX/UnPBXコンタクトセンター ●電話、IVR、Web、メール受付 ●オペレータ数：40〜100名 ●Webアプリケーションサーバをプラットホームとした 　JAVAアプリケーション開発 【作業内容】 ●コールトラッキングシステム ●CTIミドルウエア ●IVRシステム ●分析ツール 【スキル】 ●WindowsNT/2000 ●VB ●JAVA ●VC++ ●Oracle/SQL